AUTO TEST und J.D. Power küren Gewinner der Kundenzufriedenheitsstudien 2015

Am Mittwochabend, 16. September 2015, präsentierte AUTO TEST, der monatliche Kaufberater von AUTO BILD, auf der IAA in Frankfurt exklusiv die Ergebnisse der Kundenzufriedenheitsstudien 2015, die das amerikanische Marktforschungsunternehmen J.D. Power jährlich durchführt und veröffentlicht.

Erstmalig hat J.D. Power in diesem Jahr zwei separate Studien erstellt, die auf einer Befragung von über 14.000 Autofahrern basieren. Bei der Langzeitproduktstudie VDS (Vehicle Dependability Study) wurden 27 Hersteller mit 73 verschiedenen Modellbaureihen bewertet. Hier ist Mazda der Hersteller mit dem besten Wert, der Honda Jazz das bestplatzierte aller Modelle. Bei der zweiten Studie, dem Customer Service Index (CSI), wird die Service-Zufriedenheit der Kunden mit ihrem Vertragshändler bewertet. Hier sammelt Mercedes die meisten Punkte bei den Premiumherstellern, gefolgt von Volvo. Bei den Volumenherstellern holt sich Mazda den Sieg vor Toyota.

Die Sieger 2015:

· Beste Automarke Premium: Mercedes · Beste Automarke Volumen: Mazda · Kleinstwagen: VW Up! · Kleinwagen: Skoda Fabia · Untere Mittelklasse: Mazda 3 · Mittelklasse: Toyota Avensis · Kompakte Vans: Opel Meriva · Kompakte SUV: BMW X1

Redaktionspreise von AUTO TEST

Parallel zur Präsentation der J.D.Power Studien verleiht die Zeitschrift AUTO TEST, Europas Kaufberater Nr. 1, eigene Redaktionspreise. Die Redaktion testet pro Jahr rund 500 Fahrzeugmodelle in allen Klassen - vom Kleinstwagen bis zum SUV und legt dabei ca. 1,8 Millionen Kilometer zurück. Bei den Vergleichstests und Kaufberatungen fließen klassische Testkriterien wie Beschleunigung, Durchzugsvermögen, Bremsweg und Verbrauch, aber auch Fahrzeugqualität, Sicherheit, Wiederverkauf, Aufpreisgestaltung und Betriebskosten in die Bewertung ein.

Die AUTO TEST Sieger 2015:

· Gesamtwertung: VW Golf Sportsvan · Importwertung: Skoda Octavia Combi · Innovation des Jahres: Hyundai ix35 Fuel Cell · Preis/Leistung Kleinstwagen: Kia Picanto 1.0 CVVT · Preis/Leistung Kleinwagen: Peugeot 208 82 VTi · Preis/Leistung Kompakte: Seat Leon ST 1.4 TSI · Preis/Leistung Mittelklasse: Audi A4 1.8 TFSI · Preis/Leistung Obere Mittelklasse: Audi A6 2.0 TDI ultra · Preis/Leistung Vans: Renault Kangoo Energy cDi 110
Preis/Leistung SUV: Dacia Duster TCe 125 4x2

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