BERLINER MORGENPOST: Zahltag bei der Sparkasse - Kommentar von Jürgen Stüber

Ein Kalkül hierbei ist die Trägheit der Kunden. Auch wenn Banken neuerdings den Kontowechsel erleichtern müssen, werden viele Kunden alles beim Alten belassen und grummelnd die Gebühren zahlen: Denn der Kontowechsel setzt voraus, dass der Kunde den Markt analysiert. Und das ist nicht einfach.

Dahinter steht ein weiteres Kalkül: der Versuch, die Kunden zum Onlinebanking zu bewegen. Aber auch das kostet bei der Sparkasse drei Euro pro Monat. Direktbanken und eingeschränkt auch die Commerzbank bieten das kostenfrei an. Andererseits ist dabei aber die Dichte des kostenfrei nutzbaren Geldautomatennetzes der Sparkassenorganisation ein Komfortfaktor. Bankdienstleistungen gibt es eben nicht zum Nulltarif.

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