17.11.2016 20:32:37

WAZ: Der Kampf der Banken - Kommentar von Frank Meßing zu neuen Filialkonzepten

Essen (ots) - Nicht nur die Sparer leiden unter der Zinsflaute. Auch den Banken bricht wegen der Nullzinspolitik der Europäischen Zentralbank zumindest auf der Einlagenseite das Geschäftsmodell weg. Als Konsequenz hat ein Filialsterben eingesetzt, das längst auch die Sparkassen und Volksbanken erfasst hat. Hinzu kommt, dass immer mehr Kunden ihre Bankgeschäfte bequem online abwickeln und die Geschäftsstellen meist nur noch aufsuchen, um sich beraten zu lassen.

In dieser Gemengelage hat ein beispielloser Verdrängungswettbewerb eingesetzt. Die Institute wollen sich gegenseitig die Kunden abjagen. Denn der Kuchen wird ja nicht größer. Fünf Millionen Verbraucher wechseln pro Jahr den Konto-Anbieter.

Mit neuen Filialkonzepten werben die beiden deutschen Riesen um sie. Die Deutsche Bank lockt in Berlin mit Gastronomie und Kinderbetreuung. Die Commerzbank in Bochum erweitert die Öffnungszeiten und schenkt Kaffee aus. Und sie gibt das Versprechen ab, dass sie keine Standorte aufgeben will. Von der Offensive werden vor allem die Kunden profitieren. Mittagspausen und Schalterschluss freitags um 13.30 Uhr passen wirklich nicht mehr in die Zeit.

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